Como parte das nossas operações, é importante a  coleta e gestão de dados de nossos clientes e potenciais clientes, para que assim possamos fornecer produtos e serviços alinhados às suas necessidades e expectativa de cada um deles. A privacidade de dessas informações é fundamental para nós.  Assim a PLANUS Certificação Digital tem como política o respeito a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta política determina como devem ocorrer as operações de tratamento de dados sejam eles pessoais ou corporativos, tudo está em rigorosa conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações, determinando possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal e consideramos a violação da privacidade dos dados pessoais algo muito sério, por isso monitoramos constantemente e prevemos medidas disciplinares apropriadas para eventuais descumprimentos.

Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis, com destaque à LGPD Lei Geral de Proteção de dados (lei 13.709/2018).

A PLANUS Certificação Digital pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e- mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo:

• Ter ou pretender ter relação de trabalho com a PLANUS Certificação Digital
• Solicitar esclarecimentos de produtos ou serviços da PLANUS Certificação Digital
• Contratar serviços da PLANUS Certificação Digital
• Solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais
• Participar de promoção ou pesquisa
• Por meio de dados de acesso aos nossos Sites e Aplicativos
• Por meio de fontes publicamente disponíveis.

Mediante autorização prévia do cliente ou potencial cliente a PLANUS Certificação Digital  utilizará os dados fornecidos exclusivamente para desenhar nossos serviços, cumprindo com nossas obrigações, na elaboração das propostas solicitadas, na solicitação de emissão de apólice e ou endosso à seguradora e no atendimento de eventual sinistro.

Ocasionalmente, podemos enviar comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os nossos serviços/produtos estão sendo prestados no mais alto nível.

Podemos ainda utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e- mail, telefone, ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que o cliente está sempre atualizado sobre os nossos produtos e serviços. Ao enviarmos comunicações de marketing, estas serão baseadas no consentimento do cliente.

O cliente  poderá́ consentir assinalando no momento do cadastro as opções “Gostaria de receber oportunidades e notícias”.

Necessitamos tratar dados pessoais com objetivo de análise e prevenção contra fraudes, em diversos cenários. Além disso, podemos tratar informações pessoais com a finalidade de segurança dos titulares de dados, prevenindo contra potenciais crimes, medidas contra invasão, e segurança de ativos.

Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses. Alguns exemplos de tais atividades incluem:

• Dar início a reivindicações legais e preparação da nossa defesa em casos de litígio.
• Medidas de gestão de negócio, otimização de desempenho da plataforma, e desenvolvimento de produtos e serviços.

Consentimento

Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do consentimento do cliente, este será́ fornecido por meio dos nossos Sites, Aplicativos ou e-mails.

Caso o cliente queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá́ ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé́ dos e-mails.

Compartilhamento de dados pessoais

Observados os critérios definidos nesta Política, a PLANUS Certificação Digital não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:

• para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis; perante a existência de obrigação de divulgação
• por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
• a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais. Ainda assim, exigimos que estes terceiros, reconheçam a criticidade das informações, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.

Aviso Legal

A PLANUS Certificação Digital não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

 

O que é a LGPD?

LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de dados (lei 13.709/2018) que foi criada para proteger os dados de cidadãos brasileiros e é válida tanto para pessoas físicas como jurídicas. Em função da pandemia, a lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) que foi sancionada em agosto de 2018 e deveria entrar em vigor neste mês (agosto de 2020), agora foi transferida para maio de 2021. Ela é considerada um grande avanço e trará́ novas exigências e requisitos para toda a empresa.

 

Essa lei visa é uma nova forma de garantir maior segurança dos diferentes níveis de informações. E está baseada no Regulamento Geral de Proteção de Dados criado na União Europeia em 2018, que visa proteger a captura ilícita de dados pessoais.

Esses dados pessoais são definidos como qualquer tipo de informação que possa identificar alguém: nome, endereço, orientação sexual, idade, etnia e entre outras informações conhecidas como “dados sensíveis”. Após a lei entrar em vigor, essas informações ficarão protegidas e só́ poderão ser utilizadas com uma finalidade específica e com o consentimento e autorização do indivíduo.

 

O objetivo principal da LGPD é proteger os direitos de privacidade, intimidade e desenvolvimento da personalidade natural de todas as pessoas. Além de proteger os dados, ela também respeita a privacidade, liberdade de expressão, informação e opinião, garantindo a preservação desses dados sensíveis das pessoas e evitando possíveis atitudes discriminatórias.

 

A nova lei é estabelecida em 4 pontos importantes:

• A privacidade é um direito civil;
• Utilização de mecanismos de segurança para os bancos de dados;
• Termos de privacidade em linguagem de fácil compreensão;
• Pagamento de multa para o não cumprimento da LGPD.

 

 

Link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709compilado.htm